Feedback Rivers: เครื่องมือรวมความคิดเห็นของลูกค้า
Feedback Rivers เป็นเครื่องมือรวบรวมความคิดเห็นที่ครอบคลุมซึ่งออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการเก็บรวบรวม เข้าใจ และดำเนินการตามความคิดเห็นของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย โดยการรวมเข้ากับเครื่องมือต่างๆ ที่ใช้กันทั่วไป เช่น App Store, Play Store, G2 และอื่นๆ มันมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นโดยไม่ต้องการทักษะการเขียนโค้ด เครื่องมือนี้จะส่งต่อความคิดเห็นไปยังช่อง Slack ทำให้ทีมของคุณสามารถมองเห็นและโปร่งใส ส่งเสริมพฤติกรรมที่มุ่งเน้นลูกค้าและให้ข้อมูลเชิงลึกที่เข้าใจง่ายสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
การวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Feedback Rivers ช่วยให้เข้าใจความรู้สึกของลูกค้า การติดตามประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอแนะสำหรับการปรับปรุง ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การรวบรวมความคิดเห็นจากหลายช่องทาง การจัดกลุ่มอย่างมีเหตุผล และการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ มันจึงมอบแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้และประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น
